Une bonne nouvelle en cette fin d’année 2018, ALD Automotive est récompensée par deux prix Link2fleet.

Un premier prix dans la catégorie « Fleet Sales of the year 2018 » remporté par Carmen Wagner (Sales Supervisor). Carmen s’occupe principalement des clients germanophones et a adopté une approche spécifique pour répondre au mieux à leurs besoins. Cette approche repose sur 4 piliers : la langue et la culture, la proximité, la qualité et l’expertise. Grâce à son dévouement pour ses clients, son portefeuille de clients a connu une croissance de 10% avec des indices de satisfaction bien plus élevés que la moyenne. Ces retours positifs l’encouragent à innover et à mettre en place de nouvelles pratiques comme, par exemple, la mise en place d’événements spécifiques en allemand pour ses clients.

 

Le deuxième prix revient à Gerrit Canipel (Directeur Commercial) dans la catégorie « Best practice of the year 2018 ». Gerrit a présenté la nouvelle solution de mobilité offerte par ALD Automotive. Cette nouvelle approche a été développée en association avec une start-up locale; elle permet à chaque client de réaliser un diagnostic complet de ses attentes en matière de gestion de flotte et de mobilité. Cet outil innovant permet la mise en place d’un plan d’actions sur mesure qui facilite le travail des conseillers d’ALD et leur permet d’offrir un conseil de qualité en intégrant les impacts à court, moyen et long terme. Cette nouvelle approche fait briller les nombreuses solutions de mobilité proposées par ALD telles que les trottinettes, les vélos, le car-sharing ou encore les solutions multimodales.